سياسة الاسترجاع والاستبدال لمنصة البرمجيات السعيدة:

سياسة تحديد المبالغ المستحقة للطلب:

• يتم إبطال الاتفاقية إذا تجاوزت مدة عدم الدفع خمسة أيام بعد تحديد المبلغ، ويتم إعادة تقديره في حال الرغبة باستمرارية العمل.

سياسة إلغاء الطلب واسترجاع الأموال:

• في حال إلغاء الطلب خلال 12 ساعة يتم تقدير ما تم تنفيذه من قبل الإدارة واسترجاع المبلغ المتبقي وتسليم الجزء الذي تم إنجازه.

• في حال تجاوزت عملية الدفع 24 ساعة فإن عملية إلغاء الطلب واسترجاع المبلغ مرفوضة وسيتم استكمل الطلب حسب ما اتفق عليه من مبلغ ومدة.

سياسة استرجاع الأموال المحولة عن طريق الخطأ أو المتفق على استعادتها:

• تتم عملية استرجاع الأموال خلال سبعة أيام من تاريخ الاتفاق لاسترجاع الأموال

سياسة العربون:

• أي عربون يتم دفعه فهو عربون غير مسترد .